Nechodí vám zprávy Androidu? Nebo dostáváte smsky – textové zprávy s velkým zpožděním? Je to častý problém, který se přitom dá snadno řešit. Poradíme, jak na to.
Chybějící a zpožděné textové zprávy mohou být frustrující, zejména proto, že se o problému nemusíte dozvědět, dokud vás někdo nekontaktuje jiným způsobem a nezeptá se, proč neodpovídáte nebo kde jste. Naštěstí můžete problém řešit rychle.
Příčiny zpožděných nebo chybějících textových zpráv v systému Android
Fungování posílání textových zpráv umožňují tři různé části: zařízení, aplikace a sítě. Každá z nich může být příčinou selhání. U každé součásti existuje hned několik způsobů selhání.
Zařízení nemusí pracovat správně, síť nemusí odesílat nebo přijímat zprávy, aplikace může mít chybu nebo jinou poruchu.
V některých případech není snadné tyto příčiny diagnostikovat. Například textové zprávy mohou být zpožděné, protože mobilní síť je zahlcena provozem a zprávy se odesílají v pořadí, v jakém byly přijaty. Nejlepší je začít nejčastějším problémem a postupovat dále po seznamu, protože existuje mnoho možných míst selhání.
Jak opravit nepřijímání zpráv ze zařízení Android
Pokud v systému Android nepřijímáte textové zprávy a víte, že vám je někdo posílá, tyto kroky k odstranění problémů vám mohou pomoci. Než začnete, je vždy dobré otestovat schopnost přijímat textové zprávy od několika různých lidí, pokud je to možné. To by mohlo přinést určité vodítko, v čem by mohl být problém.
- Zkontrolujte, zda nejsou čísla blokována. Pokud víte, že vám někdo posílá zprávy, ale vy je nepřijímáte, zkontrolujte, zda není číslo zablokované.
- Zkontrolujte síťové připojení. Mobilní sítě jsou někdy nepředvídatelné. Pokud vidíte málo čar nebo žádné, vyjděte ven nebo si najděte vyšší místo v interiéru. Pokud jste doma, můžete použít tzv. zesilovač signálu pro zlepšení příjmu v celé domácnosti.
- Zakázat režim letadlo. Zkontrolujte nastavení, zda je režim letadla povolen, a po jeho vypnutí zkontrolujte připojení k síti. Režim letadlo vypne všechny formy bezdrátové komunikace, nejen Wi-Fi.
- Restartujte telefon. Někdy dochází k nekonečným smyčkám nebo jiným problémům v pozadí, které se vám nemusí podařit diagnostikovat, ale které lze snadno vyřešit restartem. Tím se také nainstalují všechny aktualizace operačního systému, které může aplikace pro psaní textových zpráv potřebovat.
- Zrušení registrace iMessage. Pokud jste dříve používali iPhone, požádejte každého, kdo si s vámi pravidelně píše s iPhonem, aby buď vypnul iMessage, nebo aby vám poslal novou zprávu na vaše číslo, místo aby vás kontaktoval ze starého textového vlákna. Vlákno iMessage se do systému Android nepřenáší.
- Aktualizace systému Android. Nainstalujte všechny zbývající aktualizace operačního systému, a to i v případě, že se zdá, že aktualizace s problémem nesouvisí. Některé opravy chyb a další opravy se mohou týkat operací nebo funkcí, které aplikace pro psaní textových zpráv používá. Před odesláním textové zprávy počkejte na dokončení všech aktualizací.
- Aktualizujte aplikaci pro zasílání textových zpráv. Aktualizace často řeší nejasné problémy nebo chyby, které mohou bránit odesílání zpráv.
- Vymažte mezipaměť aplikace pro zasílání textových zpráv. Poté restartujte telefon a znovu spusťte aplikaci.
- Podívejte se na webové stránky svého mobilního operátora. Pokud nic jiného nefunguje, vyhledejte upozornění nebo aktualizace týkající se problémů se sítí. Problémy se sítí nemusí být pro koncové uživatele okamžitě zřejmé nebo mohou ovlivňovat pouze některé funkce.
Pokud máte po vyzkoušení všech těchto kroků stále potíže, je možná načase poohlédnout se po novějším telefonu. Modely se systémem Android se pohybují od 2.000 Kč; otestovali jsme mnoho telefonů, takže si před nákupem nezapomeňte projít náš seznam doporučení.
Nechodí vám zprávy Androidu?
Věříme, že tento problém je díky našemu návodu už minulostí. Přesto vás možná napadnou související otázky…
Otázky, které vás možná napadnou
Proč nedostávám oznámení v systému Android?
Pokud nepřijímáte oznámení ze systému Android, zkontrolujte, zda máte zapnutou funkci Nerušit nebo Režim letadlo, a vypněte je. Zkontrolujte, zda jsou v nastavení zapnuta systémová oznámení a oznámení aplikací. Aplikacím může v načítání upozornění na oznámení bránit také nastavení napájení nebo dat.
Jak zjistíte, zda někdo vaši textovou zprávu obdržel, nebo ne?
Na zjistit, kdy někdo has si vaši textovou zprávu v systému Android., přejděte do Nastavení > Funkce chatu, Textové zprávy nebo Konverzace a zapněte požadovanou možnost Přečtení potvrzení. V aplikaci WhatsApp přejděte do Nastavení > Účet > Soukromí > Přečtené účtenky.
Proč mi v systému Android zmizely textové zprávy?
Pokud vám zmizí textové zprávy v systému Android, může to být způsobeno změnami v nastavení data a času nebo se může jednat o chybu. Naštěstí existují způsoby, jak obnovit smazané zprávy v systému Android. Začněte aktualizací systému Android a restartováním zařízení.
